プライバシーポリシー

1. 個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される「個人情報」を指し、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）、もしくは個人識別符号が含まれるものをいいます。

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法により個人情報を取得します：

• 当社ウェブサイト（https://takeda-forest.com/）上のお問い合わせフォーム
• メール、電話、FAX、郵便等による直接のご連絡
• 展示会、セミナー等のイベントでの名刺交換やアンケート
• 取引先との契約書類や商談記録
• 採用応募時の履歴書等の提出書類

3. 収集する個人情報の種類

当社が収集する個人情報には、以下のものが含まれます：

• 氏名、会社名、部署名、役職
• 住所、電話番号、FAX番号、メールアドレス
• 建設機械に関するご要望、お問い合わせ内容
• 取引履歴、サービス利用履歴
• 当社ウェブサイトの閲覧履歴、IPアドレス、Cookie情報

4. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用いたします：

• 建設機械、部品、サービスに関するお問い合わせへの対応
• ご注文いただいた商品の発送、サービスの提供
• メンテナンスサービスの予約管理、実施
• 機械レンタルの予約管理、実施
• 新商品、サービス、イベント等に関する情報提供
• お客様満足度調査等のアンケートの実施
• サービス品質向上のための分析、統計
• 契約の締結、履行、管理
• 法令に基づく義務の履行

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用する場合には、あらかじめお客様の同意を得るものとします。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

6. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。委託先の選定にあたっては、個人情報保護体制が整備されていることを確認し、委託先と個人情報の保護に関する契約を締結するとともに、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。主な委託先としては、以下が含まれます：

• 配送業務を行う運送会社
• メンテナンスサービスを提供する協力会社
• 情報システムの運用・保守を行う事業者
• マーケティング支援を行う事業者

7. 個人情報の安全管理措置

当社は、個人情報の漏洩、滅失またはき損を防止するため、以下のような安全管理措置を講じています：

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報保護に関する規程・マニュアルの整備
• 個人情報の取扱状況の定期的な点検・監査

人的安全管理措置

• 従業員に対する定期的な教育・研修の実施
• 個人情報保護に関する誓約書の取得

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域の入退室管理
• 盗難等の防止のための措置
• 機器、書類等の盗難や紛失等を防止するための物理的な保護措置

技術的安全管理措置

• アクセス制御、アクセス者の識別と認証
• 外部からの不正アクセス防止措置
• 情報システムの監視
• データの暗号化

8. 保有個人データの開示等の請求

お客様は、当社に対して、個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止（以下「開示等」といいます）を請求することができます。開示等の請求を行う場合は、下記の「個人情報に関するお問い合わせ窓口」までご連絡ください。

なお、開示等の請求に際しては、本人確認のための書類（運転免許証、パスポート等）のご提示をお願いする場合があります。また、代理人による請求の場合は、委任状等の代理権を証明する書類のご提出をお願いいたします。

開示等の請求に対しては、合理的な期間内に対応いたします。ただし、以下のいずれかに該当する場合は、開示等の請求に応じられないことがあります：

• 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
• 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
• 法令に違反することとなる場合

開示等の請求に関して、当社が定める手数料が必要となる場合があります。

9. Cookie（クッキー）等の使用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上、ウェブサイトの利用状況の分析、広告配信等のために、Cookie（クッキー）等の技術を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様のブラウザを識別するために使用されます。

当社が使用するCookieには、以下の種類があります：

• 必須Cookie：ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なCookie
• 機能Cookie：お客様の設定や選択を記憶し、ウェブサイトの利便性を向上させるCookie
• 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるCookie
• 広告Cookie：お客様の興味・関心に基づいた広告を表示するためのCookie

お客様は、ブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

10. Google Analyticsの利用について

当社ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を使用しています。Google Analyticsはトラフィックデータの収集のためにCookieを使用しています。このトラフィックデータは匿名で収集されており、個人を特定するものではありません。

Google Analyticsの詳細については、Googleのプライバシーポリシーをご確認ください。

11. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の変更、事業内容の変更、その他の理由により、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。重要な変更がある場合には、当社ウェブサイト上でお知らせします。

12. 個人情報に関するお問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、その他のご質問やご意見は、下記の窓口までお願いいたします。